Na Fruto da Terra, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória.
Compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de arrependimento, os valores pagos serão restituídos conforme a legislação aplicável.
Por se tratar de alimentos, produtos com vício, avaria, alteração, embalagem comprometida ou em desacordo com o pedido serão analisados e solucionados conforme o CDC.
Para alimentos e demais produtos não duráveis, o prazo legal para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 30 dias.
Ao identificar qualquer problema, recomendamos não consumir o produto e conservar a embalagem, o lote e demais informações para análise.
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, envie o número do pedido, descrição do ocorrido e, quando possível, fotos para sacfrutodaterra@gmail.com